صندوق ورودی مشترک برای بله، ایتا و روبیکا • بدون هزینه سرانه کاربر

گوشی و رمز مشترک را کنار بگذارید.
پاسخگویی تیمی به پیام‌رسان‌های ایرانی در یک صندوق ورودی

پیام‌های بله، ایتا و روبیکا را در یک داشبورد مشترک پاسخ دهید. به‌جای گوشی و رمز مشترک بین کارمندان، به همکارانتان دسترسی نقش‌محور با گزارش دقیق ممیزی بدهید؛ بدون قطعی و با تسویه شفاف به تومان.

اتصال در کمتر از ۳ دقیقه
بدون افزونه مرورگر و ربات متفرقه
کانتینر ایزوله اختصاصی به ازای هر مشتری
app.payamflow.ir/dashboard/inbox
همگام‌سازی زنده فعالفضای کاری: دیجی‌شاپ
م

محمد احمدی (خریدار کد ۹۰۸۲)

شناسه: +98912***4567 • پیام‌رسان بله

اپراتور: سارا محمدی
سلام وقت بخیر، سفارش پیراهن من کد ۹۰۸۲ ارسال شده یا نه؟
۱۰:۴۲ • دریافتی از بله
یادداشت داخلی تیم (مشتری هرگز نمی‌بیند):سفارش با کد رهگیری پست 32490 ثبت شده و به انبار تحویل شده است.
سلام جناب احمدی عزیز، سفارش شما تحویل شرکت پست شده و کد رهگیری برایتان پیامک شد.
۱۰:۴۵ • ارسال شده توسط سارا محمدی
پاسخ به محمد احمدی از طریق حساب رسمی بله...
شروع آسان و بدون دردسر

۳ گام ساده تا مدیریت متمرکز ارتباطات

پیش از آنکه چایتان سرد شود، حساب‌های بله، ایتا و روبیکای شما به سامانه متصل خواهند شد.

گام ۰۱حدود ۳ دقیقه

یک پیام‌رسان وصل کنید

حساب تجاری یا شخصی بله، روبیکا یا ایتا را با کد یکبار مصرف اختصاصی وصل کنید. پیام‌ها از همان لحظه در صندوق ورودی مشترک می‌نشینند.

گام ۰۲کمتر از ۲ دقیقه

تیم را با نقش دعوت کنید

همکاران را به سیستم بیاورید و برای هرکدام مشخص کنید چه کاری می‌تواند انجام دهد: «فقط مشاهده»، «اپراتور پاسخگو» یا «مدیر». هیچ‌کس رمزی نمی‌بیند چون اصلا رمزی دست کسی نیست!

گام ۰۳آنی و خودکار

پاسخ دهید و کمپین بفرستید

گفتگوها را بین اپراتورها تقسیم کنید، شماره‌های مشتریان را بررسی کنید و پیام‌های اطلاع‌رسانی را با کمترین هزینه و بالاترین نرخ خوانده‌شدن ارسال نمایید.

کنترل دسترسی و امنیت

هیچ‌کس برای انجام کارش به گوشی یا رمز عبور شما نیاز ندارد

در بیشتر کسب‌وکارها حساب ایتا و بله روی گوشی یک نفر است و رمز اینستاگرام و روبیکا دست‌به‌دست می‌چرخد. پیام‌فلو این بی‌نظمی پرریسک را برای همیشه پایان می‌دهد.

روش سنتی (گوشی و سیم‌کارت اشتراکی)
  • •کارمند به مرخصی می‌رود و پیام‌های صدها مشتری بی‌پاسخ می‌ماند.
  • •کسی از تیم می‌رود و سه هفته بعد می‌فهمید هنوز به حساب و چت‌های مشتری دسترسی دارد.
  • •تنها راه اخراج نیرو، عوض‌کردن رمز است که کار بقیه همکاران را هم به هم می‌ریزد.
  • •معلوم نیست چه کسی به کدام مشتری چه قولی داده یا کدام سفارش را تایید کرده است.
با پیام‌فلو (دسترسی نقش‌محور سازمانی)
  • •سه سطح دسترسی تفکیک‌شده: فقط مشاهده، اپراتور پاسخگو، و مدیر.
  • •لغو دسترسی با یک کلیک: با قطع دسترسی، نشست کارمند همان ثانیه مسدود می‌شود.
  • •گزارش ممیزی نام‌دار: هر پیام با نام کاربری کارشناس و زمان دقیق ارسال ذخیره می‌شود.
  • •برای ۱ حساب یا ۴۰ حساب مشتری، دقیقاً به همین شکل با بالاترین استاندارد امنیتی کار می‌کند.
ستون‌های پلتفرم

همه‌چیز از یک جا اداره می‌شود

پیام‌های بله، ایتا و روبیکا همه یک جا می‌رسند؛ مرتب بر اساس مشتری، نه بر اساس پیام‌رسان.

صندوق ورودی چندکاناله (Omnichannel)

تمام پیام‌ها در یک صف واحد جمع‌آوری می‌شوند. می‌توانید گفتگو را به یکی از هم‌تیمی‌ها بسپارید، یادداشت محرمانه بگذارید یا وضعیت چت را به «بسته شده» تغییر دهید.

کمپین‌های هوشمند چندپلتفرمی

سیستم به‌صورت خودکار مخاطبان را بررسی می‌کند و پیام را منحصراً به پیام‌رسانی می‌فرستد که کاربر روی گوشیش دارد. هزینه شما فقط برای ارسال‌های موفق کسر می‌شود.

غربالگری شماره‌ها و خروجی اکسل

استعلام همزمان تا ۱۰،۰۰۰ شماره تلفن در کمتر از چند دقیقه برای تفکیک کاربران فعال بله، روبیکا و ایتا با خروجی امن Excel/CSV جهت هدف‌گیری دقیق در تبلیغات.

دعوت تیم بدون هزینه سرانه (Unlimited Users)

پنج نفر باشید یا پنجاه نفر، برخلاف ابزارهای خارجی سرانه دلاری دریافت نمی‌شود. کل تیم خود را اضافه کنید و برای هرکدام اختیارات مشخص تعریف کنید.

کانتینرهای اختصاصی و رمزنگاری پاکتی

حساب‌های هر سازمان در یک کانتینر ایزوله مستقل داکر با کلیدهای AES-256-GCM اجرا می‌شوند. هیچ پروسس مشترکی با بقیه مشتریان وجود ندارد.

دفترکل حسابداری و استرداد آنی

پیش از اجرای کمپین، مبلغ رزرو می‌شود و پس از پایان، هزینه‌های شماره‌های ناموجود یا پیام‌های نرسیده بلافاصله به کیف پول ریالی شما برگشت داده می‌شود.

راهکارها بر اساس صنعت

کسب‌وکار شما چطور از پیام‌فلو استفاده می‌کند؟

ایکامرس و سفارشات

فروشگاه‌های اینترنتی و اینستاگرامی

مشتریان شما وضعیت سفارش را یک بار در بله می‌پرسند، یک بار در ایتا و یک بار در روبیکا. با پیام‌فلو تمام گفتگوهای هر مشتری در یک پرونده تجمیع شده و اپراتور بدون اتلاف وقت پاسخ می‌دهد.

پاسخگویی سریع به سوالات قبل از خرید در پیام‌رسان فعال مشتری
ارسال خودکار وضعیت ارسال و کد رهگیری پستی به پیام‌رسان فعال
یادداشت داخلی برای ثبت مشخصات فاکتور و آدرس خریدار
کاهش بیش از ۶۰ درصدی زمان معطلی مشتریان در شیفت‌های شلوغ

«پیش از پیام‌فلو، دو تا گوشی بین ۵ نفر منشی دست‌به‌دست می‌شد و دائم شارژ خالی می‌کرد! الان هر نفر با لپ‌تاپ خودش در یک ثانیه جواب میده.»

مدیر پشتیبانی فروشگاه دیجی‌شاپ
مقایسه شفاف

چرا ابزارهای خارجی یا گوشی مشترک پاسخگو نیستند؟

ویژگیپیام‌فلو (PayamFlow)روش سنتی (گوشی مشترک)ابزارهای خارجی (Intercom/Respond)
پشتیبانی از بله، ایتا و روبیکاکاملاً بومی و پایدارفقط یک نفر همزمانپشتیبانی نمی‌شود
هزینه به‌ازای هر کاربر (سرانه)کاربر نامحدود (بدون سرانه)خرید گوشی و سیم‌کارت اضافی۲۹ تا ۷۹ دلار ماهانه برای هر کاربر
امنیت هنگام خروج کارمندقطع فوری دسترسی با ۱ کلیکنیاز به تغییر همه رمزها و اختلال تیملغو دسترسی کاربر
شناسایی فرستنده هر پیامثبت دقیق نام اپراتور و زماننامشخص («کی جواب داد؟»)ثبت نام اپراتور
نوع تسویه و ارزریالی / تومان با درگاه بانکیشارژ دستی سیم‌کارتدلاری، نیازمند ویزا/مسترکارت خارجی
پرسش و پاسخ

پرسش‌های متداول مشتریان

خیر، مطلقاً هیچ نیازی به رمز عبور نیست. اتصال دقیقاً با پروتکل استاندارد این پیام‌رسان‌ها و از طریق کد یکبار مصرف (OTP) که به شماره صاحب حساب پیامک یا در پیام‌رسان ارسال می‌شود صورت می‌گیرد. تمام نشست‌ها با استاندارد AES-256-GCM در رانتایم ایزوله رمزنگاری می‌شوند.

ارتباطات مشتریانتان را یکپارچه کنید

بدون نیاز به کارت بانکی، بدون تماس فروش و بدون قراردادهای پیچیده. حساب خود را متصل کنید و تیمتان را با نقش‌های امن به همکاری دعوت نمایید.